• Экономия времени и денег

    • Всегда в тренде

    • Больше покупка - больше скидка

    • Забота о каждом клиенте

    • Бесплатная доставка наложенный платеж

На главную

Условия работы интернет-магазина


5 причин покупать профессиональную косметику у нас

ЭкономияЭкономите время и деньги

Выбирая продукцию у нас, вы экономите время и деньги. Ассортимент, собранный для вас в одном месте:
  • более 10 000 наименований сертифицированной продукции
  • 3 000 видов гель-лаков (шеллак, ши лак, shellac) от 15 известных брендов
  • 350 видов продукции для поддержания эффекта после ваших процедур

ДоставкаБесплатная доставка или наложенный платеж

Вам доступны удобные способы доставки до вашего города, среди которых всегда есть бесплатная:
  • оплачиваете свой заказ сразу при оформлении - получаете на почте бесплатно
  • выбираете наложенный платеж - оплачиваете на почте с меньшей комиссией
  • выбираете скорость – 2-4 варианта доставки на ваш выбор

НовинкиВсегда в тренде

Вы всегда в курсе, что модно сегодня. Мы следим за последними трендами в мире профессиональной косметики:
  • новинки от ведущих поставщиков профессиональной косметики
  • регулярное обновление всего ассортимента
  • эксклюзивная косметика, которой нет в других интернет-магазинах

СкидкиБольше покупка - больше скидка

Чем больше ваша покупка, тем больше скидка. Скидка распространяется на весь товар. Действует постоянно:
  • заказ от 5 000 рублей – скидка 5%
  • заказ от 10 000 рублей – скидка 10%
  • заказ от 15 000 рублей – скидка 15%
  • свыше 30 000 рублей – скидка 20%

Подробнее о скидках здесь

УпаковкаЗабота о каждом клиенте

При доставке почтой России заказ оформляем на следующий рабочий день. Ваш товар мы:
  • тщательно проверяем – получаете без брака
  • надежно упаковываем – получаете без повреждений
  • быстро отправляем – получаете точно в срок и даже раньше на 2-3 дня

Процесс покупки

  1. На страницах нашего сайта выберите интересующий Вас товар
  2. Нажмите кнопку "Положить товар в корзину"
  3. Продолжите выбор товара
  4. Когда пожелаете оформить покупку, то выберите корзину в правом верхнем углу нашего сайта
  5. В корзине можно изменить количество или убрать ненужный товар
  6. На странице корзины нажимите кнопку "Оформить покупку"
  7. Укажите ваш адрес, телефон. Затем выберите виды оплаты и доставки
  8. Если Вы выберите оплату наложенным платежом, то есть оплата на почте при получении посылки, то на этом оформление заканчивается
  9. Если Вы выберите оплату через платежную систему, то есть оплата сразу через банковскую платежную карту или электронные деньги, то Вам будет предложено перейти на страницу платежной системы и указать там свои платежные реквизиты
  10. Если Вы выберите оплату через Сбербанк-Онлайн, PayPal или по безналичному расчету через банк, то Вам будут оправлены наши платежные реквизиты
  11. В течение суток (кроме выходных и праздничных дней) наши сотрудники свяжутся с Вами для подтверждения заказа

Если при оформлении покупки Вы увидите эту картинку, то Вы все сделали правильно. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Если при оформлении покупки Вы увидите эту картинку, то значит что-то пошло не так. Попробуйте еще раз или свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-1153 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте: sakwa@yandex.ru

Оплата

Оплатить покупку в нашем магазине можно разными способами:

  • На почте при получении посылки. Этот способ называется "оплата наложенным платежом"
  • Сразу же при покупке, используя банковскую карту или электронные деньги. Мы принимаем оплату через Visa, MasterCard, Maestro, Qiwi, Яндекс-Деньги, WebMoney.
  • Кроме этого мы принимаем оплату через Сбербанк-Онлайн, PayPal и безналичные платежи через банк

При предоплате (оплате до отправки товара) доставка почтой России бесплатно

(это предложение не распространяется на доставку экспресс-почтой и транспортными компаниями).

При оплате с помощью банковской карты Visa, MasterCard, Maestro или электронными деньгами WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi стоимость одного заказа может быть от 1000 до 20 000 рублей.
Способы оплаты и доставки заказов большей стоимости оговариваются отдельно.

Доставка

Мы отправляем товары во все города, поселки и другие населенные пункты России. Доставка купленного Вами в нашем магазине товара осуществляется почтой России или транспортными компаниями. В отдельные населенные пункты возможно передать посылку с водителем автобуса или доставить курьером.
По дополнительному согласованию возможна доставка по России экспресс-почтой (возможность и стоимость доставки в этом случае оговаривается отдельно).
Возможна отправка в страны Таможенного Союза (Белоруссия, Казахстан), стоимость и вид доставки, а также виды оплаты в этом случае оговариваются отдельно.

Список перевозчиков, которыми мы отправляем посылки

По отдельному согласованию возможна отправка и с транспортными компаниями, которых нет в списке выше.

Стоимость и сроки доставки

Доставка почтой России бесплатно при предоплате (оплате товара до отправки).

Стоимость доставки при оплате наложенным платежом (оплата после получения товара) зависит от суммы заказа, веса заказа, расстояния доставки и определяется по тарифам почты России. При доставке обычной почтой стоимость доставки составляет 15% от суммы заказа.

Стоимость доставки и сроки доставки транспортными компаниями Вы можете посмотреть на сайтах этих компаний (см. выше). Добавьте 1 день к срокам доставки транспортных компаний - это нам нужно на сбор и отправку посылки.

Оплата товара, отправляемого с транспортной компанией, осуществляется до отправки товара. Транспортные расходы оплачиваются при получении посылки. Доставка посылки из нашего магазина до транспортной компании осуществляется бесплатно.

Со дня подтверждения Вами заказа нашему менеджеру считаем 1 день на сбор посылки для Вас.

Затем посылка передается почте России или транспортной комании и ориентироваться следует на информацию, предоставляемую этими предприятиями (см. список перевозчиков выше)

Возврат

Отказ от заказа, возврат товара и обмен его на аналогичный:

Отказ от заказа до его отправки:

Вы можете отказаться от заказа до его отправки (обычно мы собираем заказы в течение одного-двух рабочих дней), обратившись по телефону горячей линии: 8-800-700-1153, либо написав нам письмо на sakwa@yandex.ru

Возврат/обмен товара надлежащего качества

Большинство продукции, представленной в нашем магазине, относится к парфюмерно-косметическим товарам, которые входят в список "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)

Однако, мы готовы принять обратно товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента принятия товара. Просто обратитесь по телефону горячей линии 8-800-700-1153. Необходимо предъявить товар в ненарушенной оригинальной упаковке производителя (сохранен товарный вид и потребительские свойства). Стоимость пересылки не входит в сумму возврата.

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка (несоответствия требованиям к качеству) товара Вы можете в течение 14 календарных дней обратиться письменно на электронную почту sakwa@yandex.ru, оформить претензию и отправить возврат посылкой либо непосредственно вернуть его в магазин.

Внимание! Проверяйте целостность упаковки при получении заказа через перевозчика! Мы тщательно упаковываем ваши посылки! Ответственность за сохранность товара при перевозке несет перевозчик!

Внимание! При оформлении возврата любого товара Вам необходимо предъявить товарный чек из интернет-магазина с указанием ФИО и адреса получателя.

Возврат денежных средств, обмен, уценка товара:

Отказ от товара до получения

Если Вы отказались от заказа до момента отправки, предварительно оплатив его банковской картой или интернет платежом в интернет-магазине, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или банковский счет, откуда был оплачен заказ.

Отказ от товара надлежащего качества после получения

В случае оплаты заказа наличными при возврате товара надлежащего качества, денежные средства будут возвращены Вам непосредственно при оформлении возврата либо мы обменяем вам товар на аналогичный, если он есть в наличии.

При оплате банковской картой или банковским платежом возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или банковский счет, с которого был оплачен заказ, обмен товара на аналогичный может быть произведен непосредственно при возврате товара.

Отказ от товара ненадлежащего качества или его обмен после получения

При возврате товара ненадлежащего качества, товар будет отправлен на техническую экспертизу производителю (10 рабочих дней с момента принятия возврата).

При выявлении дефектов либо нарушения качества продукции вам будет предложено выбрать один из вариантов решения ситуации:

  • Замена на идентичный качественный товар - сразу же после решения технической экспертизы;
  • Возврат денег за товар ненадлежащего качества - наличными из кассы - сразу же после технической экспертизы, , либо на банковскую карту или банковский счет, с которого был оплачен заказ - в течение 10 дней;
  • Отправка изделия в определенный сервисный центр с целью гарантийного ремонта - сразу же после решения технической экспертизы;
  • Снижение стоимости (уценка товара) - сразу же после решения технической экспертизы;
  • Замена на другой предмет с соответствующим перерасчетом - сразу же после решения технической экспертизы

Скидки

Условия назначения скидок в магазинах компании

Во всех магазинах компании на каждый товар указано две цены: РОЗНИЧНАЯ - для розничных покупателей и СПЕЦИАЛЬНАЯ - для специалистов индустрии красоты, владельцев салонов, частных мастеров и т.д. На сайте интернет-магазина указаны СПЕЦИАЛЬНЫЕ цены.

1. Скидки розничным покупателям (РОЗНИЧНАЯ ЦЕНА)

При покупке в магазине компании на сумму от 1000 рублей покупателю выдается накопительная розничная дисконтная карта и предоставляется первоначальная скидка 3% от розничных цен. Дальнейшая скидка изменяется при достижении накоплений на карте за последние три месяца:

Сумма покупки за 3 месяцаСкидка от РОЗНИЧНОЙ цены
1000 — 5000 руб. 3%
5000 — 10000 руб. 5%
Свыше 10000 руб. 10%

2. Скидки покупателям-специалистам (СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА)

Для того, чтобы получить дисконтную карту специалиста, необходимо предъявить документ о профессиональном образовании (либо уставные документы — для салонов красоты). Скидка для специалистов изменяется в зависимости от суммы накоплений на дисконтной карте за последние три месяца и рассчитывается по следующей таблице:

Сумма покупки за 3 месяцаСкидка от СПЕЦИАЛЬНОЙ цены (на все)Скидка от СПЕЦИАЛЬНОЙ цены (на Kaaral, Kapous, Nexxt, Keen)
0 — 5000 руб. 0% 0%
5000 — 10000 руб. 5% 0%
10000 — 15000 руб. 10% 2%
15000 — 30000 руб. 15% 2%
Свыше 30000 руб. 20% 4%

Примечания:

  • Дисконтные карты выдаются покупателям бесплатно и являются собственностью компании Sakwa.
  • Скидки от специальных цен не предоставляются на следующую продукцию:
    • профессиональная линия средств для педикюра SUDA
    • ламинирование ресниц LVL
    • гель-лаки BlueSky, Kodi
    • одноразовая продукция, одежда, перчатки и салфетки
  • При передаче именных дисконтных карт специалистов другим лицам Компания оставляет за собой право перевести передаваемую дисконтную карту в разряд розничных.
  • Компания оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или отменять условия предоставления скидок, а также изменять или отменять скидки без предварительного уведомления об этом покупателей. Информацию об изменении порядка или условий предоставления скидок компания размещает на досках информации, а также на сайте компании в разделе "О компании"
  • На сайте интернет-магазина Sakwa.RU указаны СПЕЦИАЛЬНЫЕ цены.
  • Внимание! Все товары, продаваемые в нашем магазине предназначены ТОЛЬКО ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО использования!
  • Косметические товары входят в список "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)

Пользовательское соглашение

Спасибо за то, что посетили наш интернет-магазин. Если Вы желаете воспользоваться нашими услугами, Вы должны согласиться и придерживаться условий, описанных ниже.

  • Продукты, представленные в нашем интернет-магазине предназначены для профессионального использования.
  • Информация на сайте не является пособием по применению. Если вы приобретаете нашу продукцию для домашнего использования, перед использованием любых препаратов настоятельно рекомендуем проконсультироваться с профессионалами.
  • Мы не гарантируем вам стопроцентного результата при использовании продукции, представленной на нашем сайте, т.к. не можем проконтролировать весь процесс применения. Еще раз рекомендуем проконсультироваться с профессионалами!
  • Все продукты, представленные в нашем интернет-магазине имеют необходимые разрешительные документы и сертификаты соответствия, вы можете запросить их, отправив нам письмо на sakwa@yandex.ru
  • При отправке товара мы тщательно упаковываем весь товар для того, чтобы он не повредился во время перевозки. В случае, если товар, все-таки, был поврежден при перевозке, ответственность за это несет перевозчик.
  • В случае, если вы обнаружили некачественный товар, то вы можете вернуть нам его (см. возврат)